胡帥，上海琪帥紡織品有限公司總經(jīng)理。在市場上成為佼佼者的人們，并不是只有人前的風(fēng)光無限；背后付出的汗與淚，很少有人看到。經(jīng)商十來年，從傳統(tǒng)批發(fā)慢慢轉(zhuǎn)型到網(wǎng)銷供貨，胡總經(jīng)歷了太多太多。家紡百事通有幸對胡總做了一次專訪，聊一聊這些年他一路走來的心路歷程。
有舍必有得
胡總來疊石橋很早，十五歲的年紀(jì)就來到這個(gè)市場，迄今打拼了十多年。一開始也是跟著別人的路走來，先是做普通批發(fā)，因?yàn)闅q數(shù)小，不被客戶當(dāng)回事，貨也賣得比較差。后來他發(fā)現(xiàn)老模式在走下坡路，受到朋友的啟發(fā)，開始轉(zhuǎn)型網(wǎng)銷供貨。
轉(zhuǎn)型不是一朝一夕的事情，而是要付出血淚的大改革。轉(zhuǎn)型后會(huì)流失不少老客戶，但如果不轉(zhuǎn)變，那可能就會(huì)慢慢被市場拋棄，市場飛速發(fā)展變化不會(huì)等待任何人；要結(jié)合市場的需求，時(shí)時(shí)注意流行新趨勢，以前的東西可能都需要淘汰，需要重新整合。魚和熊掌不可兼得，胡總選擇做出割舍，拋棄老舊的生產(chǎn)系統(tǒng)、運(yùn)營體系，徹底大換血，讓百花毛巾再次以鮮活的面孔出現(xiàn)在市場?，F(xiàn)在的百花毛巾建立了設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造自己的花型，樹立了嶄新的經(jīng)營理念。
“我發(fā)現(xiàn)，在花型上，現(xiàn)在很多實(shí)體經(jīng)營的商家在追逐網(wǎng)銷商家的腳步?！本W(wǎng)絡(luò)平臺各種產(chǎn)品紛呈，消費(fèi)者對商品新鮮度要求更高，迫使百花毛巾不斷開發(fā)新花型，研究最新流行趨勢。
毛巾和別的家紡品類不一樣，特別細(xì)小零碎，如果拿一條兩條的貨，有些商家可能不屑賺這零碎的小錢。但是做網(wǎng)銷不一樣，要為客戶著想，得讓客戶零庫存，不能讓他有壓力，“要是一件不起批，干脆就別干網(wǎng)商了?！焙傉f他下了很大決心，哪怕是幾毛錢的東西也允許批發(fā)。傳統(tǒng)批發(fā)一次交易可能有幾千上萬元，轉(zhuǎn)型后巨大的落差讓他十分不適應(yīng)。頂著壓力堅(jiān)持下去，胡總終于慢慢地把銷量做了起來，并且讓網(wǎng)銷成為了他事業(yè)的重心。
別辜負(fù)市場給你的機(jī)會(huì)
網(wǎng)銷給很多人提供了方便?！坝行┼l(xiāng)村地方出來的孩子教育水平也許還沒有跟上，如果給別人打工，可能也不能找很好的工作；也許有些家庭婦女忙于帶著孩子，無法出門找一份正式工作。而網(wǎng)銷是不一樣的，它沒有教育水平的限制，時(shí)間空間上也更加靈活?！焙傉f，這個(gè)市場給了他們很大的平臺讓他們放手去干。整合是網(wǎng)銷的一個(gè)大趨勢，而疊石橋市場恰恰做到了這一點(diǎn)，生產(chǎn)供貨的、批發(fā)銷售的全部集中在了一起，產(chǎn)業(yè)鏈緊密結(jié)合，能夠便捷地相互了解溝通合作。
毛巾在這個(gè)市場上不是主業(yè)，是個(gè)偏門，在疊石橋有一部分毛巾加工生產(chǎn)商，不是做賓館的就是做出口，做國內(nèi)銷售的很少，這個(gè)缺口恰恰是一塊未開發(fā)的市場。毛巾是人人生活的必需品，可能被芯、枕芯、四件套等商品的消費(fèi)者都是毛巾的消費(fèi)者，并且需要使用的場合多，更換快，因此這塊市場還是很大的?！斑@是市場給我們的機(jī)會(huì)，不能辜負(fù)。”
走自己的路，讓別人去追吧
因?yàn)橹饾u在市場里站穩(wěn)了腳，有了影響力，慢慢的跟風(fēng)的也越來越多。但是這個(gè)市場，不怕競爭多，就不專業(yè)，而百花毛巾的目標(biāo)就是要把毛巾網(wǎng)銷供貨做到最專業(yè)。網(wǎng)銷的要求比實(shí)體店更高，它有評價(jià)打分體系，差評不只是會(huì)影響品牌美譽(yù)度也會(huì)打擊員工的積極性，因此這就迫使百花毛巾把品質(zhì)服務(wù)要求提得更高，增加禮物贈(zèng)品投資，一點(diǎn)一滴做到全面和完善。
胡總認(rèn)為自己走到今天，靠的是三點(diǎn)：第一，質(zhì)量過硬；第二，貨源穩(wěn)定；第三，服務(wù)到位。客戶更放心，也建立起了自己的口碑。這個(gè)市場上永遠(yuǎn)天外有天人外有人，誰都不能保證自己是最優(yōu)秀的一個(gè)，“你可以做最好的自己，把自己可發(fā)掘的能力發(fā)揮到極限，這就行了?！?/span>
說到市場上常見的跟風(fēng)行為，胡總有自己的見解。“我做到今天是靠十多年一點(diǎn)一滴的積累，而剛進(jìn)入市場開始的小商家可能很迷茫沒有方向，他就會(huì)跟著我走，來慢慢發(fā)展自己。但是他有個(gè)盲點(diǎn)——他不會(huì)知道我下一步要做什么，這是他無法超越我的地方。”胡總認(rèn)為，要做大做強(qiáng)，依靠模仿別人以圖超越是很難的，各種條件和因素不同，各個(gè)商家的發(fā)展模式不一樣，因此必須得有自己的想法，和獨(dú)辟蹊徑的魄力。
你對別人好，別人就對你好
在訪談過程中，胡總反復(fù)強(qiáng)調(diào)與人為善的重要性。這個(gè)“與人為善”不僅僅是與客戶為善，對朋友、對員工，對身邊的每一個(gè)人都要做到誠信以待、友善寬厚。
作為供貨企業(yè)，首要的當(dāng)然是服務(wù)客戶，“市場是很大的，你很難面面俱到；但是客戶到了你面前，你不把他服務(wù)好你服務(wù)誰呢？”企業(yè)要讓客戶放心拿貨，成為客戶最大的支持后盾。“客戶也很不容易，咱們這兒要給他保持住庫存，管控好質(zhì)量，這樣客戶能夠放心地與你長期合作，互惠共贏，良性發(fā)展?！焙傉f，尤其不能看不起小客戶，不能傲慢，大小客戶應(yīng)該一視同仁。
沒有手下的團(tuán)隊(duì)，光桿司令的力量也是有限的，要配合、團(tuán)結(jié)。怎么樣讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚起來？胡總認(rèn)為“誠意”是關(guān)鍵。“你首先要對他好，別人感受到你的真心，被你打動(dòng)，自然會(huì)回報(bào)以笑臉?！辈还苁侨诉€是商店還是企業(yè)，熱忱有品格總會(huì)是充滿吸引力。
而企業(yè)和企業(yè)之間也要齊心協(xié)力，不能因?yàn)楦偁帀毫Χ嗷ヅ懦?。疊石橋市場把家紡產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)聚集在一起，這是這片市場的優(yōu)勢，是值得這片市場上所有人共同維護(hù)的，疊石橋家紡城團(tuán)結(jié)一心共同努力，必定會(huì)讓市場越來越繁榮，這對于建設(shè)市場的每一個(gè)人來說也是惠及自身的好事。(家紡百事通記者/梨雪）
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